• A- ELSISTEMA Y LA DIRECCION COMERCIALUnidad 1: Comercialización. Variables y conceptos Claves. Proceso estratégico y comercial. Visión. Misión. Objetivos. Estrategias. Plan de marketing en las Pymes.

  Unidad 2: Sistema de Información Comercial. Vigilancia e inteligencia competitiva. Investigación de Mercado. Estudios de demanda. Registros Internos.

  B-ANÁLISIS DEL MERCADO Y DEL ENTORNO

  Unidad 3: Entorno y Mercado. Análisis del escenario competitivo. Oportunidades y amenazas. Tendencias del consumidor y de los negocios.

  El mercado consumidor y empresarial. Mercado de Consumo: Características Decisiones de compra. Comportamiento del consumidor. Proceso de compra. Mercado del productor.

  C-ESTRATEGIA COMERCIALES Y MEZCLA DE MARKETING

  Unidad 4: Estrategia Comercial. Segmentación de mercado. Bases. Tipos de segmentación. Mercado Meta. Diferenciación. Posicionamiento. Propuesta de Valor. Estrategias de la mezcla de marketing.

  Unidad 5: Producto. Generación de Valor para el Cliente. Decisiones sobre producto y marca. Branding. Packaging. Desarrollo de nuevos productos. Servucción. Oferta de Servicios. Experiencia del Cliente.

  Unidad 6: Precio. Importancia. Objetivos. Política de fijación de precios. Estrategiasytácticas.Cambiosdeprecios.Reaccióndelosconsumidoresy competidores.

  Unidad 7: Canales. Tipos. Sistemas comerciales. Push y Pull. Estrategias de diseño de canales: integrados, multicanal, cobertura y comunicación. Administración de canales. Distribución física y logística comercial. Gestión de puntos de ventas

  Unidad 8: Comunicación. Comunicación Integrada de Marketing. Publicidad. Marketing directo e interactivo. Campañas de marketing digital. Promoción de

  Ventas: tipos de objetivos, instrumentos y acciones. Administración de la Fuerza de Ventas. Estrategia y tácticas de ventas.

Modalidad presencial